Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung hinterlegten Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen die Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die bei der Website für die vollständige Zahlung oder die Zahlungsautorisierung verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

• (1) Stornierungen: Die Frist für eine gebührenfreie Stornierung beginnt mit dem Beginn des Check-in-Tages. Wenn der Check-in beispielsweise am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember um 23:59 Uhr erfolgen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

• (2) Vorzeitige Abreise oder No-Show: Bei vorzeitiger Abreise oder No-Show erfolgt die Stornierung und es wird eine Strafgebühr von 100 % erhoben. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

• (3) Buchungsänderungen: „Nicht erstattbare“ Buchungen erlauben keine Datum- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Bedingungen und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

• (4) Rückerstattungen: Es werden keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit voller oder teilweiser Erstattung werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen nach Antrag und Bestätigung bearbeitet.

• (5) Wichtig: Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung. Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt angegeben werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen. Es kann nicht garantiert werden, dass zusätzliche Gäste in derselben Unterkunft bzw. Immobilie untergebracht werden können. Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder einem offiziellen Vormund einchecken. Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotelservicegebühren, optionale Nebenkosten (wie Minibarartikel oder Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Entgelte und Zuschläge beim Check-out prüfen.

  
  

Höhere Gewalt - Richtlinie

• Naturkatastrophe: Gültiges Rückkehrzertifikat für nicht genutzte Nächte, ein Jahr ab Ausstellungsdatum. Nicht übertragbar und nicht gegen Bargeld eintauschbar. Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.

• Unwetterwarnung: Keine Strafe für Datumsänderungen innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.

• No-Shows: Keine Strafe vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach der Rückkehr zum Normalbetrieb des Hotels.

• Vorzeitige Abreise: Vorzeitige Abreise ohne Sanktionen, Sie erhalten ein Zertifikat für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.

• Umbuchung: Gewährleistung des ursprünglichen Tarifs für Reisen innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Datum. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen; saisonale Einschränkungen gelten.

• Änderungen der Richtlinie: Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.